プライバシーポリシー
株式会社Ryukyu Sip(以下「当社」といいます)は、お客様の個人情報の重要性を認識し、その保護を徹底することが当社の社会的責務であると考えております。以下に、当社のオンラインサービスにおける個人情報の取扱いについて定めるプライバシーポリシーを掲載いたします。
1. 収集する情報の種類と目的
当社は、以下のサービスの提供および改善のために、以下の種類の情報を収集することがあります。
- 個人を特定できる情報: 氏名、会社名、役職、連絡先情報(電話番号、メールアドレス、郵送先住所)など。これらは、お客様からのお問い合わせへの対応、サービス契約の履行、お客様への情報提供、および当社サービスのカスタマイズのために利用されます。
- サービス利用データ: IPアドレス、デバイス情報、ブラウザの種類、アクセス日時、閲覧履歴、アプリケーション利用状況など。これらは、当社のクラウドベースのモバイルPOSシステム、在庫管理、顧客ロイヤルティプログラム、オンライン注文機能、非接触型決済処理、リアルタイム売上分析の機能改善、セキュリティの確保、およびサービス利用状況の分析のために利用されます。
- 決済情報: 非接触型決済処理のために必要な情報であり、決済サービスプロバイダーを通じて安全に処理されます。当社が直接的にクレジットカード番号などの完全な決済情報を保持することはありません。
- 顧客ロイヤルティプログラム情報: ポイントカード番号、購入履歴、好みなど。これらは、顧客ロイヤルティプログラムの運営、パーソナライズされたプロモーションの提供、および顧客エンゲージメントの向上を目的として利用されます。
2. 収集方法
当社は、以下の方法で個人情報を収集します。
- お客様からの直接の提供: お問い合わせフォーム、サービス申し込み、電子メール、電話、または対面のコミュニケーションを通じて、お客様から直接提供される情報。
- サービス利用時の自動収集: 当社の提供するソフトウェアやハードウェアソリューションの利用、ウェブサイトの閲覧、クッキーおよび類似技術を通じて自動的に収集される情報。
3. 情報の利用目的
当社は、収集した情報を以下の目的で利用します。
- 当社のソフトウェアおよびハードウェアソリューションの提供、運営、保守
- お客様からのお問い合わせ、ご要望、サポートへの対応
- 製品およびサービスの改善、新機能の開発
- マーケティング、プロモーション活動、および関連情報の提供
- 不正利用の防止、セキュリティの維持
- 法令遵守および法的要請への対応
4. 情報の共有および開示
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有または開示することはありません。
- お客様の同意がある場合: 明確な同意を得た上で個人情報を共有します。
- 業務委託先: サービスの提供に必要な範囲で、適切な契約を締結した業務委託先に情報を提供することがあります。これには、ハードウェアの配送、クラウドサービスのホスティング、カスタマーサポートなどが含まれます。これらの委託先には、個人情報の厳重な管理を義務付けます。
- 法的要請: 法令に基づき、政府機関、裁判所、またはその他の法執行機関から情報の開示を求められた場合。
- 事業譲渡: 企業の合併、買収、または資産売却などの取引において、個人情報が事業資産の一部として移転される場合がありますが、その場合でも本プライバシーポリシーに準拠した保護が継続されます。
5. データセキュリティ
当社は、収集したお客様の個人情報の安全性を確保するため、物理的、電子的、および管理的な適切なセキュリティ対策を講じています。これには、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、および漏洩からの保護が含まれます。
6. お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。
- アクセス権: 当社が保持するご自身の個人情報にアクセスし、そのコピーを要求する権利。
- 訂正権: 不正確な個人情報の訂正を要求する権利。
- 削除権: 特定の状況下で、ご自身の個人情報の削除を要求する権利。
- 処理の制限権: 特定の状況下で、ご自身の個人情報の処理を制限する権利。
- 異議を唱える権利: 特定の目的に対する個人情報の処理に異議を唱える権利。
これらの権利を行使される場合は、本ポリシー末尾に記載されている連絡先までご連絡ください。
7. クッキーおよび類似技術
当社のウェブサイトおよびサービスでは、お客様の利便性向上、ウェブサイトの改善、および効果的な広告配信のためにクッキーおよび類似技術を使用することがあります。お客様はブラウザの設定を通じてクッキーの利用を管理することができますが、これにより一部の機能が利用できなくなる場合があります。
8. 未成年者のプライバシー
当社のサービスは、18歳未満の未成年者を対象としておりません。未成年者から意図せず個人情報を収集したことが判明した場合、速やかにこれらの情報を削除いたします。
9. プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、当社のウェブサイト上でお客様に通知します。変更S後に当社のサービスを利用し続けることにより、お客様は改定されたプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。
10. お問い合わせ先
当社のプライバシーポリシーに関するご質問や、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の連絡先までお願いいたします。
株式会社Ryukyu Sip
住所: 〒900-0013 沖縄県那覇市牧志11-8 3F
電話番号: +81 98-860-2345